OML Delivery : politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons

• Compte : votre nom, votre numéro mobile mauricien (+230), votre e-mail si vous le donnez, votre langue et les codes de connexion à usage unique envoyés par WhatsApp ou par e-mail.
• Livraisons (expéditeurs) : adresses et districts d’enlèvement et de livraison, nom et téléphone du destinataire, type, taille, poids et valeur du colis, votre prix, vos instructions et l’heure souhaitée.
• Position : la position GPS des points d’enlèvement et de livraison, tirée de l’adresse ou de votre téléphone si vous touchez « Utiliser ma position ». Livreurs : la position du téléphone à l’enlèvement, pendant la livraison et au moment de la remise, pour le suivi et la preuve de livraison. Aucun suivi en arrière-plan ni hors livraison.
• Preuve de livraison (livreurs) : nom et signature du destinataire, photo du colis, position GPS et heure.
• Paiements : le mode de paiement de chaque livraison, par blink ou en espèces au livreur. Pour un paiement blink : le montant, son état et son heure, la référence du paiement blink et le reçu, établi à votre nom par le système de vente d’OML (sales.omlcloud.com). Vous payez dans votre propre application bancaire : nous ne voyons jamais votre carte ni votre compte bancaire. Livreurs : les gains, commissions et versements du portefeuille livreur, et la référence du virement de chaque versement.
• Informations des livreurs : type et immatriculation du véhicule, numéro et date d’expiration du permis, numéro de carte d’identité, districts, disponibilité, offres, notes et gains.
• Notes et commentaires : ceux que vous donnez ou recevez.
• Licence : la clé de licence saisie dans une application et un code d’appareil calculé par l’application (code à sens unique, ce n’est ni votre numéro ni l’IMEI). L’application demande de temps en temps à omlcloud.com si votre clé est toujours active, en envoyant seulement le numéro de licence.
• Notifications : si vous les activez, un jeton Google Firebase Cloud Messaging dans les applications, ou un abonnement aux notifications web dans votre navigateur sur delivery.omlcloud.com.
• Données techniques : notre serveur enregistre la date, l’heure et l’adresse IP des requêtes, pour la sécurité et la correction d’erreurs.
• Nous ne collectons ni contacts, ni messages, ni journaux d’appels, ni fichiers, ni identifiants publicitaires. Les applications ne contiennent aucune publicité.

2. Pourquoi

Créer votre compte et vous connecter ; publier des livraisons, permettre aux livreurs validés de faire des offres, mettre en relation l’expéditeur et le livreur choisi, suivre la livraison et garder une preuve ; encaisser les paiements blink et payer les livreurs ; vérifier et valider les livreurs ; calculer les gains et la commission ; vérifier votre licence ; répondre à vos demandes ; prévenir la fraude et protéger le service ; respecter la loi.

3. Qui y a accès

• Quand un expéditeur accepte une offre, l’expéditeur et le livreur voient le nom et le téléphone l’un de l’autre, et le livreur voit les adresses et les coordonnées du destinataire.
• Avant d’obtenir une course, les livreurs voient les livraisons ouvertes par district et par prix, sans les coordonnées de l’expéditeur.
• L’équipe OML (application Admin) voit ce qui est nécessaire pour valider les livreurs, suivre les livraisons et faire les versements.
• Nos prestataires : notre propre serveur dans un centre de données (hébergement) ; WhatsApp, pour les codes et avis envoyés depuis le numéro professionnel d’OML, et le propre serveur de messagerie d’OML pour les e-mails ; Google Firebase (notifications dans les applications, si activées) ; et blink by Emtel, avec le système de vente d’OML, pour les paiements blink.
• Les autorités, si la loi l’exige.
• Nous ne vendons jamais vos données.

4. Durée de conservation

Tant que votre compte est ouvert. Les livraisons, preuves de livraison et paiements sont gardés jusqu’à 7 ans (comptabilité, litiges), puis supprimés. Les codes de connexion expirent après 10 minutes. Les journaux du serveur sont gardés jusqu’à 90 jours.

5. Sécurité

Toutes les communications passent par HTTPS. Les photos et signatures sont des fichiers privés, visibles seulement par l’expéditeur, le livreur et l’équipe OML. L’accès au serveur est restreint.

6. Vos droits

Selon le Data Protection Act 2017 de Maurice, vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos données et vous opposer à leur usage. Écrivez à isfaaq@gmail.com.

7. Supprimer votre compte

Dans les applications : Paramètres › Supprimer mon compte. Sur le web : connectez-vous sur delivery.omlcloud.com, ouvrez votre profil et choisissez « Delete account », ou écrivez à isfaaq@gmail.com. Votre compte et vos données personnelles sont supprimés ; ce que la loi nous oblige à garder n’est gardé que pour cela.

8. Enfants

Le service n’est pas destiné aux moins de 18 ans.

9. Modifications

La nouvelle date sera indiquée en haut de cette politique et les changements importants seront annoncés dans l’application.